FAQ

Câteva detalii despre comenzi și produse. Dacă mai ai întrebări care nu se află printre cele enumerate, așteptăm cu mare drag e-mailul tău.

Contactează-ne

Livrare și retur

Cât durează livrarea unui produs?

Durata de livrare durează între 1-3 zile lucrătoare de la finalizarea produsului. Durata de creere a unui produs poate varia între o zi și două săptămâni, în funcție de articolul dorit. Pentru detalii mai specifice, verifică descrierea produsului.

Dacă produsul nu are in descriere un termen aproximativ de creere, intră în categoria articolelor a căror durată de realizare nu depășește termenul de 3 zile.

Cum funcționează optiunea de retur?

Suntem bucuroși să acceptăm retururi ale articolelor care sunt nepurtate, cu etichetele originale, în ambalajul original și în aceeași condiție în care au fost trimise, în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea pachetului.

Politica de anulare a comenzii

Pentru produsele care sunt “handmade to order”, comanda nu mai poate fi anulată dacă depășește 2 zile de la plasare.

Ce fel articole nu pot fi returnate?

Articolele custom nu pot fi returnate sau schimbate.

Despre produse

Ce este “ handmade to order?”

Toate articolele noastre sunt realizate manual, la comandă, în cantități mici și necesită între 1 zi și 2 săptămâni pentru a fi create special pentru tine. Te rugăm să consulți descrierea produsului pentru o estimare exactă. „Handmade to order” înseamnă că un articol este creat doar atunci când a fost comandat de unul dintre clienții noștri. Acest lucru reduce risipa și înseamnă că este creat special pentru tine!

Ce materiale sunt folosite pentru creerea produselor?

Materiale de Calitate Superioară: Bumbac și Lână

Ne mândrim cu alegerea materialelor noastre. Folosim doar bumbac 100% și lână de cea mai înaltă calitate, pentru a oferi produse care nu doar că arată bine, dar și se simt excelent pe piele. Bumbacul este un material natural, respirabil și hipoalergenic, perfect pentru confortul zilnic. Este ușor de întreținut și oferă o senzație plăcută, menținându-ți pielea fericită în fiecare zi.

Lâna, pe de altă parte, este cunoscută pentru proprietățile sale termoregulatoare, oferind căldură în zilele răcoroase și răcoare în zilele calde. Este, de asemenea, un material biodegradabil și sustenabil, ceea ce îl face o alegere excelentă pentru cei care își doresc un impact pozitiv asupra mediului.

Prin alegerea bumbacului și lanii, ne angajăm să oferim produse durabile, confortabile și prietenoase cu natura, care să îți îmbogățească garderoba și să îți aducă bucurie la fiecare purtare!